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　　爱游戏官方网站入口爱游戏官方网站入口爱游戏官方网站入口央广网济南3月12日消息（记者刘博伦）3月12日，山东省人民政府新闻办公室召开新闻发布会，会上，山东省市场监管局党组书记、局长兼省知识产权局局长吴承丙介绍了山东开展放心消费创建工作、加强消费者权益保护的有关情况。

　　坚持高标准推进，注重创建质效。一是健全制度标准，坚持以高水平标准保障高质量创建，建立完善“1+N”示范单位创建省级地方标准体系，其中，“1”是指创建通则标准，紧扣监管重点、投诉热点、百姓关注点，围绕质量安全、明码标价、计量准确、交易公平、服务优质、纠纷快处等要求爱游戏平台，设置了交易行为、售后服务、投诉处理等6个方面的评价内容；“N”是指针对不同行业和领域的特点，分类制定了19项细则标准，督促各类企业、各有关单位严格落实标准。二是突出重点环节，聚焦诚信为本，广泛发动与百姓日常消费相关的经营主体争创放心消费示范单位，引领提升商品和服务质量，全省累计培育、公示各级示范单位20.3万家。积极倡导推行线下购物无理由退货，充分保障消费者购物“后悔权”。三是加强日常管理，制定出台《山东省放心消费示范单位创建管理办法(试行)》，严格创建标准，实行动态管理，推动创建工作高质量开展。各地立足当地特色，积极探索创新，涌现出一些典型做法，比如，青岛、烟台爱游戏平台、潍坊、日照四市联合开展青岛都市圈异地异店线下无理由退货，打造了便利共享的消费环境。

　　加强监管执法，保障群众消费安全。聚焦生活必需品、节令商品等重点消费品和加油站、商场超市等重点领域，深入开展民生领域案件查办“铁拳”行动，严厉打击假冒伪劣、价格欺诈、缺斤少两、虚假宣传等违法行为，2023年查办食品、重点工业产品、消保维权等案件2.5万件，移送公安机关478件。扎实开展反不正当竞争“守护”专项执法行动，立案查处各类不正当竞争案件577件。通过严格的监管执法，切实维护消费者合法权益。

　　推进质量安全提升，扩大优质消费品供给。深入实施食品安全放心工程，常态化开展食品“你点我检”活动，广泛征集群众点检意愿，解决群众身边的食品安全问题，提升公众食品安全参与度和获得感，完善药品全生命周期监管体系，全力守护人民群众“舌尖上的安全”。强化产品质量线上线下、生产流通一体化监管，围绕儿童和学生用品、老年用品等重点产品，开展省级专项监督检查和抽查，整改问题单位1448家（次），全省消费品质量合格率达到92.36%。深入开展质量提升行动，推进“好品山东”建设，遴选推出“好品山东”品牌328个。

　　畅通维权通道，积极回应群众诉求。厚植监管为民理念，不断完善投诉举报处理流程，落实快速回应办理机制，2023年，全省市场监管系统共办结投诉、举报、求助164.8万件，为消费者挽回经济损失1.87亿元。开展消费投诉信息公示工作，督促经营主体诚信守法经营，发展在线万个，推动消费纠纷源头化解。充分发挥各级消协组织、志愿者、网格员等方面的作用，大力推进消费维权社会共治，2023年全省消协组织受理投诉1.23万件，为消费者挽回损失1069万元。