本报北京电(记者韩鑫)记者日前在国家邮政局举行的2024年第二季度例行新闻发布会上获悉,2023年,快递服务满意度和时限准时率在行业高质量发展的大背景下,不仅有效恢复,而且得到较大提升,其中,快递服务公众满意度得分和72小时妥投率都创造历史最佳水平。
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据介绍,此次调查和测试由国家邮政局组织第三方机构进行,监测对象包括9家快递服务品牌,具体为:邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递。调查范围覆盖50个城市,包括各直辖市、省会城市和19个快递业务量较大的城市。
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其中,中央网信办举报中心受理举报41.5万件,各地网信举报工作部门受理举报103万件,全国主要网站平台受理举报1708.7万件。在全国主要网站平台受理的举报中,主要商业网站平台受理量占93.3%。
广大网民可通过12377举报电话、“网络举报”客户端等渠道积极参与网络综合治理,共同维护清朗网络空间。
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