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发布时间:2024-04-15 06:35浏览次数:

  本报北京电(记者韩鑫)记者日前在国家邮政局举行的2024年第二季度例行新闻发布会上获悉,2023年,快递服务满意度和时限准时率在行业高质量发展的大背景下,不仅有效恢复,而且得到较大提升,其中,快递服务公众满意度得分和72小时妥投率都创造历史最佳水平。

  满意度调查结果显示,2023年快递服务公众满意度得分为84.3分,较2022年上升0.9分。涉及评价的5项二级指标满意度较2022年均有上升。其中,受理、揽收、投递、售后、信息环节满意度得分分别为89.5分、88.7分、85.3分、76.3分、84.5分,同比分别上升0.4分、0.4分、0.9分、1.8分、0.8分。

  快递时限测试结果显示,2023年全国重点地区快递服务全程时限为56.42小时,同比缩短2.40小时。72小时妥投率为80.97%,同比提升3.15个百分点。

  据介绍,此次调查和测试由国家邮政局组织第三方机构进行,监测对象包括9家快递服务品牌,具体为:邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递。调查范围覆盖50个城市,包括各直辖市、省会城市和19个快递业务量较大的城市。

  据新华社北京电 中央网信办举报中心日前公布的统计数据显示爱游戏官方,3月,中央网信办举报中心指导全国各级网信举报工作部门、主要网站平台受理网民举报侵权、谣言等违法和不良信息1853.2万件,环比增长0.4%、同比增长10.9%。

  其中,中央网信办举报中心受理举报41.5万件,各地网信举报工作部门受理举报103万件,全国主要网站平台受理举报1708.7万件。在全国主要网站平台受理的举报中,主要商业网站平台受理量占93.3%。

  广大网民可通过12377举报电话、“网络举报”客户端等渠道积极参与网络综合治理,共同维护清朗网络空间。

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  其中,中央网信办举报中心受理举报41.5万件,各地网信举报工作部门受理举报103万件,全国主要网站平台受理举报1708.7万件。在全国主要网站平台受理的举报中,主要商业网站平台受理量占93.3%。

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