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科技驱动消费进步值得买科技自研AI购物助手“小爱游戏平台值”上线
发布时间:2024-03-03 07:12浏览次数:

  “小值”是值得买科技基于值得买消费大模型所研发的Agent产品,能通过对话深度理解用户需求,基于全网实时消费经验、价格信息进行快速总结,提供口碑总结、商品对比、商品推荐、全网比价等服务,为存在不同决策难点的消费者提供个性化的建议,从而提升消费决策的质量和效率。目前,用户进入“什么值得买”App,点击“我的”页面右上角机器人图标,或搜索“AI小值”关键词,均可直接调用“小值”。

  值得买科技CTO王云峰介绍,公司自去年开始将AIGC纳入集团重点战略,同步启动小值的研发。2024年年初,小值通过国家《生成式人工智能服务管理暂行办法》备案,核心算法通过网信办境内深度合成服务算法备案,并在内测过程中通过GSB评测,评估可正式推向市场。“希望小值的上线能帮助消费者解决更多的购物难题,带来更便捷的消费体验;也期待小值作为消费垂直领域的应用,为人工智能领域增添新的力量,带来新的场景。未来,我们也将持续优化值得买消费大模型,为消费产业推出更多的AI应用,用技术创新引领模式升级与价值创造。”

  2022年底以来,生成式AI的各种应用席卷全球。面向普通用户的应用产品蓬勃涌现,不仅将AIGC推向技术前沿,更引起了大众层面的关注热潮。目前,AIGC不仅能作为创作辅助工具,协助快速生成文本、图片、视频等内容,也已在医疗、保险、教育、法律等领域落地,为各个行业带去更智能、更高效的解决方案。

  在王云峰看来,通用大模型难以适用于消费行业,“通用大模型的能力需要全领域的均衡训练,在消费这样的垂直领域知识密度不够,无法真正为消费者的购物决策起到助手作用。”同时,在各垂类大模型中,消费行业也存在特殊性,“相比许多行业‘知识多、经验少’,大模型结合静态内容的训练就可以完成应用落地,消费行业的难点恰恰在于‘经验多、知识少’:变化的商品价格、主观的用户评价,包括每个个体不同的需求和感受,不仅影响着消费者的决策判断,也让当前‘大模型结合静态内容训练’的方式效用减弱,无法真正做到为消费者解决决策难题。”

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  具体而言,在模型训练方面,值得买科技从全网数十亿数据中,筛选1.2亿条消费相关优质训练语料,同时基于数万轮对话数据,训练整个模型的意图理解和交互能力;在意图理解方面,基于真实购物场景进行对话数据整理以及数据构造,训练模型对于用户消费意图的理解;在意图拆解方面,基于消费意图建模,构建了12个针对消费领域的场景工具,对意图进行分解并自动生成需要执行的任务,满足用户需求;在数据增强方面,增强了动态信息的来源,应用向量化技术,通过语义检索与用户问题相关的经验,支持消费领域的检索增强;此外,覆盖全网跨平台近70亿(商品10.2亿,内容57.4亿)条消费内容,筛选优质高销商品进入用户商品推荐库。

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  当用户开始与小值对话,小值能快速判断用户使用需求:如需商品口碑,可优选值得买内容库中覆盖全网的超2.5亿条实时有效的优质消费内容,总结商品的真实优缺点;如需商品比较,可基于值得买内容库,通过参数及评价等比对,帮助消费者挑选更适合的产品;如需商品推荐,则通过内置自研意图识别模型,引入多轮对话系统,帮助“选择困难症”梳理需求、精准推荐;如需实时价格,则基于值得买商品库中覆盖全平台的优质高销商品,进行实时价格比对,找到全网最“值”好价。“我们把上述四大功能总结为:评、挑、荐、省。”王云峰介绍。

  2023年,值得买科技将AIGC纳入年度重点战略,开展AI在消费内容应用上的研究。3月值得买科技成立了AI Lab,后续发展成为独立的AI事业部,积极招募行业内优秀的AI人才。同时,值得买科技提前储备了一批H100算力卡,并同业内知名的大模型公司、云计算公司,以及各大高校实验室建立了合作关系,从人才、算力、模型等多重资源层面,保障公司在人工智能领域的深入探索。

  2023年8月,值得买科技首批AIGC应用成果落地,“AI评论机器人”、“AI购买建议”等一系列AI决策工具登陆“什么值得买”App。“AI评论机器人”能根据平台相关内容,自动生成对用户购买决策有价值的评论,同时用户可以与机器人进行互动,不断提升社区互动氛围。“AI购买建议”则是对于手机、数码、家电等价格较高、决策链路复杂的商品,总结出商品的购买建议,包括优势、劣势及建议,帮助用户快速获取决策支持。

  “科技驱动消费进步”是值得买科技的slogan,作为一家专注消费产业的科技公司,持续积累的消费数据和技术基础,成为值得买科技推进AI应用开发的核心优势。

  2017年,什么值得买尝试在消费大数据的基础之上,通过用机器和算法的方式生产内容,从而提升人工内容创作效率。当时公司内部将这一技术称为MGC。在MGC的基础上,值得买科技将消费大模型引入内容自动生成场景,2023年上半年,什么值得买平台上AI贡献的内容占比已达33.06%,2023年双11期间更是实现AIGC内容发布量同比提升101.68%。

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  未来,小值还将在三大方向持续进行优化升级:基于更细致的用户画像与更多轮次的对话,更深入地理解用户意图;加入图片等多模态识别,提升用户的使用体验;对内容库中的优质消费内容进一步提纯与优化,提升小值建议或推荐的质量。“我们将为小值专设意见入口,让用户的建议和意见直接反馈至产品团队,帮助我们更好地为大家提供服务。”

  王云峰透露爱游戏平台,除了小值之外,值得买科技也考虑将相关能力开放给更多用户群体使用,如面向B端品牌及平台方,助力行业伙伴充分利用AI能力,把握行业发展风口。“未来,值得买科技还将持续强化AI能力,联合更多的高校、机构共同开展基础研究,开发更多的AI应用,让‘AI+’与‘+AI’找到更有价值的落地场景,满足不同群体的AI需求,以科技之力,驱动消费行业持续高质量发展。”

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