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　　2017年王某购买房屋时向长白县某物业管理有限公司缴纳了房屋装修保证金3000元（含垃圾清运费300元），物业公司承诺房屋装修未改动房屋主体结构并验收合格后返还装修保证金。2019年王某房屋装修完毕并验收合格，曾多次找该物业公司要求其返还，截至2024年5月仍未返还装修保证金，故王某将该物业管理公司诉至法院。

　　长白县人民法院立案庭（诉讼服务中心）接到案件后，法官多次与当事人电话沟通、组织协商调解，但因物业管理公司业务繁忙，并表示当事人物业费用未全部缴纳，所以迟迟未退还装修保证金。法官首先向物业公司讲法说理，明确物业公司的抗辩与返还装修保证金不是同一法律关系，其次主动向业主问明情况，希望双方能够面对面的解决这个问题爱游戏官方网。法官经过几次联系双方后，终于说服物业公司和王某到法院面对面调解。释法析理，使双方正确认识问题，让他们明白打官司不是解决问题的最终目的。经过耐心调解，矛盾双方的情绪逐渐稳定，长白县某物业管理有限公司将装修保证金退还王某并当场支付。

　　此案件成功化解在诉前，是依托多元化解机制解决纠纷的成功实践。充分发挥群众调解工作的优势，将纠纷解决在诉前，从源头上减少成讼量，满足人民群众矛盾纠纷多元化解需求，实现政治效果、法律效果、社会效果的有机统一。

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